Verzendbeleid

Gemiddelde levertijd van onze pakketten

Hieronder vind je de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:

  • Nadat een bestelling is geplaatst, nemen wij 1 - 3 werkdagen om de bestelling te verwerken. Gedurende de week duurt dit meestal één werkdag, maar als je op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.
  • Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en duurt de levering gemiddeld 8 - 12 werkdagen.

We streven ernaar het bestel- en leveringsproces zo eenvoudig mogelijk voor onze klanten te maken. Mocht je echter vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe jouw bestelling wordt verwerkt en geleverd.

Een bestelling plaatsen

Het bestelproces bij ItsaMotion is zo eenvoudig mogelijk. Eerst ga je naar de productpagina en voeg je het gewenste product toe aan je winkelwagentje. Klik hiervoor op de zwarte knop "Toevoegen aan winkelwagentje".
Let hierbij goed op dat je de juiste varianten hebt geselecteerd. Als alles in orde is, klik je op de knop "Doorgaan naar afrekenen". Op de informatiepagina moet je de juiste adresgegevens invoeren. Zorg ervoor dat alle informatie correct is. Als de gegevens goed zijn ingevuld, kun je op de knop "Doorgaan naar verzending" klikken.
Op de pagina "Verzending" krijg je de mogelijkheid om de ingevoerde adresgegevens te controleren. Hier wordt ook aangegeven dat iedere verzending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering voor onze klanten, betalen wij altijd de verzend- en leveringskosten.
Nu kun je doorgaan door op de knop "Doorgaan naar betaling" te klikken.

Op de betaalpagina heb je de keuze uit verschillende betaalmethoden. Bij hellostella.com worden alle betaalopties SSL-encrypted, wat betekent dat je altijd kunt rekenen op een veilige betaalomgeving.
De beschikbare betaalmethoden zijn:

  • Klarna (uitgestelde betaling)
  • Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
  • Paypal-account
  • EPS
  • Direct betalen

Nadat je de juiste betaalmethode hebt geselecteerd, klik je op de knop "Bestelling afronden" en word je doorgestuurd naar de door jou gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om je bestelling af te ronden. Mocht je onverhoopt problemen ondervinden met je bestelling, neem dan gerust contact met ons op.

Verzendkosten

Wij dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis bij je thuis bezorgd. Er geldt ook geen minimale bestelhoeveelheid.

Je bestelling verzenden

Heb je het perfecte item of accessoire gevonden op onze website? Dan wil je er natuurlijk zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.

Om ervoor te zorgen dat we eerlijke prijzen voor onze producten kunnen rekenen, hebben we ervoor gekozen om pakketten in grote hoeveelheden te verzamelen en pas te verzenden wanneer we onze minimale hoeveelheid hebben bereikt. We hopen op je begrip en bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren.

Let op: zoals veel andere online winkels, zijn ook wij momenteel erg druk en kunnen er vertragingen zijn door de coronamaatregelen. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling. We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Verzending van je bestelling

Wil je ervoor zorgen dat je bestelling vandaag nog wordt verzonden? Neem dan contact met ons op via e-mail. Ons serviceteam adviseert je graag over de juiste oplossing.